SeaBOX

  • Seatech geliştirdiği deneyim çözümlerini SeaBox Ürün ailesi içerisinde yönetmektedir.
  • Ayrıca Deneyimi kusursuzlaştırmak için gerekli olan diğer yazılımları eko sistemindeki partnerleri ile sağlamakta ve tekbir çözüm olarak sunmaktadır.

  • SeaCRM

    İş akışlarının tasarlanması ve istenilen kurallara uygun şekilde devam etmesini sağlayan, akışlardaki servis seviyesini takip ederek eskalasyon mekanizmalarını sağlayan, raporlayan İş süreçleri BPM’sidir.

  • SeaCX

    Müşterilere verilen hizmetin takip edilmesi ve anlık raporlanmasını sağlayan deneyim takip ve yönetim yazılımıdır.

  • SeaDOC

    Evrakların sadece fiziki değil dijital olarak sisteme girişlerinin yönetilmesini sağlamaktadır.

  • SeaFailure

    SeaFailure dağıtım şirketlerinin arızalarının yönetilmesini sağlayan yazılımdır.

  • SeaManagement

    Müşteri Deneyimi Hizmetlerini veren iç ekiplerin takibi ve yönetilmesi için geliştirilmiştir.

  • SeaRPA

    SeaRPA İnsanın yaptığı işlemin yazılıma yaptırılmasını sağladığımız uygulamadır.

  • Cloud Santral

    Cloud Santral Şirketlere gelen çağrıların yönetilmesini yatırım yapmadan santral hizmetinin  sağlayan Cloud çözümdür.

  • Yazılı Kanallar

    Yazılı Kanallar Müşteri Hizmetleri ekipleri için çağrı dışındaki yazılı kanalların tek platformda yönetildiği üründür.

  • Capture

    Capture Dijital ya da Fiziki olarak oluşan dökümanların doğru indekslenerek, hem sonradan bulunmasını kolaylaştırmak hem de içeriğindeki bilgileri gerekli sistemlere aktarmak için yapılan yazılım çözümüdür.

  • CRM (MS)

    CRM (MS) Kampanya Yönetimine dahil olan CRM yönetimi gereken müşterilerimizde kullanılmak üzere Ms Dynamics ürünü ile geliştirme yapılması ve süreçlere entegre edilmesi sağlanmaktadır.

GRUP FİRMALAR